Les engagements de l'Office de Tourisme

Un Office de Tourisme classé, certifié et engagé dans une démarche éco-responsable

Pour que notre service soit toujours de qualité, nous nous engageons !

Qualité Tourisme™

La Qualité, une préoccupation permanente

>> Notre engagement à votre service : la Marque Qualité Tourisme™, une marque d'excellence

Cette certification récompense une démarche engagée par l'équipe de l'office depuis de nombreuses années et le respect de plus de 150 critères d’engagement qualité envers les visiteurs, le réseau socio-professionnel et la collectivité.
Suite à un audit réalisé courant juin 2019, l’Office de Tourisme a de nouveau obtenu la marque Qualité Tourisme™, pour 5 ans. Un audit intermédiaire complète ce dispositif, via des tests et visites en client mystère qui ont eu lieu en septembre 2021, aboutissant à un taux de réussite de plus de 97%. Ce résultat confirme l'engagement constant de l'Office de Tourisme et de son équipe d'experts locaux au service de nos visiteurs et du territoire.

Pourquoi une marque qualité ?
  • Structurer un fonctionnement homogène et acquérir une culture touristique commune
  • Professionnaliser et gagner en efficience, être une force de proposition reconnue
  • Faire de l’Office de Tourisme un moteur du développement économique, créer des liens et du partenariat local
  • Augmenter la satisfaction des visiteurs et fidéliser les clientèles
Office de Tourisme de France
>> Office de Tourisme classé Catégorie 1

L’Office de tourisme Guingamp – Baie de Paimpol est classé Catégorie 1 et membre du réseau national des Offices de Tourisme de France. Le classement est un signe de reconnaissance nationale qui vous garantit une cohérence et une homogénéité des services proposés par l’Office de tourisme.

Télécharger Nos engagements Catégorie 1

 

>> Charte d'accueil

Nos engagements en matière de qualité se traduisent également en interne, à travers une charte d’accueil valable dans l’ensemble des Bureaux d’Information Touristiques.

Télécharger notre Charte d'Accueil    « Notre recette DEMAT pour des vacances aux petits oignons »

 

Nos engagements durables

>> Charte du voyageur

L’Office de Tourisme adhère à la Charte du Voyageur Régionale pour une Destination responsable
Télécharger la Charte du voyageur

>> Charte de l’ATES

L'Office de Tourisme œuvre pour réduire son impact écologique pour un tourisme équitable et solidaire
Télécharger la Charte de l’ATES

>> Un Office de Tourisme responsable

L’Office de Tourisme œuvre également pour réduire son impact écologique, que ce soit pour les documents imprimés ou dans son fonctionnement quotidien :

  • impression sur papier issu de forêts gérées durablement,
  • économies d’énergie et de papier,
  • tri des déchets,
  • politique d’achats responsables…
Tri sélectif sur la Destination Guingamp - Baie de Paimpol
>> Pas de vacances pour les éco-gestes

Pour un impact moindre sur l’environnement, voici quelques gestes simples que chacun de nous peut faire afin de diminuer les pollutions diverses.

Tri sélectif des déchets
Selon votre lieu de résidence, des bacs spécifiques sont mis à votre disposition pour le tri des déchets. À défaut, des éco-points de collecte pour les déchets triés sont répartis sur l'ensemble du territoire. Pour connaître les lieux et jours de collecte, contactez Guingamp Paimpol Agglomération, Service déchets : 02 96 13 59 59 ou dechets@guingamp-paimpol.bzh

Les économies d'eau
Quelques astuces pour mieux la consommer et contribuer à la préserver des pollutions :

  • Je bois l'eau du robinet plutôt que l'eau en bouteilles
  • Je ferme le robinet lorsque je me lave les dents
  • J'utilise l'eau de lavage des légumes pour arroser les plantes ...

L'Office de Tourisme Guingamp-Baie de Paimpol s'engage plus avant dans sa démarche durable en postulant au label Fair Breizh, porté par l'ATES (Association pour un tourisme équitable et solidaire).

Les professionnels s’engagent aussi !

Des hébergements responsables

 

J'organise mon séjour responsable

>> En Bretagne sans ma voiture

L’Office de Tourisme propose deux séjours estampillés « En Bretagne sans ma voiture », marque portée par le Comité Régional du Tourisme de Bretagne.

>> Transports doux

Respecter l’environnement, c’est aussi privilégier les modes de transports non polluants ou transport collectif comme le bus, le train ou le covoiturage.

  • A vélo
    L’Office de Tourisme est engagé dans la sensibilisation et la labellisation des professionnels dans l’accueil des touristes itinérants à vélo et le développement du cyclotourisme sur la Destination. Ce label garantit des services et un accueil de qualité au sein des établissements le long des itinéraires cyclables.

Retrouvez nos itinéraires conseillés à vélo

  • Les transports en commun
    -Voyagez en Bretagne grâce au réseau Breizh Go !
    -Circulez sur la Destination Guingamp-Baie de Paimpol avec AXEO, de Callac à Paimpol en bus mais aussi en vélo et en autopartage
    -Par souci d'écologie ou d'économie, pensez au covoiturage sur ouestgo.fr
>> Notre engagement vers un tourisme pour tous

La prise en compte des différents types de handicaps, une priorité pour l'Office de Tourisme !