La Qualité, une préoccupation permanente
Notre engagement à votre service : la Marque Qualité Tourisme™, une marque d'excellence
Cette certification récompense une démarche engagée par l'équipe de l'office depuis de nombreuses années et le respect de plus de 150 critères d’engagement qualité envers les visiteurs, le réseau socio-professionnel et la collectivité.
Suite à un audit réalisé courant juin 2019, l’Office de Tourisme a de nouveau obtenu la marque Qualité Tourisme™, pour 5 ans. Un audit intermédiaire complète ce dispositif, via des tests et visites en client mystère qui ont eu lieu en septembre 2021, aboutissant à un taux de réussite de plus de 97%. Ce résultat confirme l'engagement constant de l'Office de Tourisme et de son équipe d'experts locaux au service de nos visiteurs et du territoire. La prochaine étape sera le renouvellement de la Marque Qualité Tourisme fin mai 2024.
Pourquoi une marque qualité ?
- Structurer un fonctionnement homogène et acquérir une culture touristique commune
- Professionnaliser et gagner en efficience, être une force de proposition reconnue
- Faire de l’Office de Tourisme un moteur du développement économique, créer des liens et du partenariat local
- Augmenter la satisfaction des visiteurs et fidéliser les clientèles
Office de Tourisme classé Catégorie 1
L’Office de tourisme Guingamp – Baie de Paimpol est classé Catégorie 1 et membre du réseau national des Offices de Tourisme de France. Le classement est un signe de reconnaissance nationale qui vous garantit une cohérence et une homogénéité des services proposés par l’Office de tourisme.
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Charte d'accueil
Nos engagements en matière de qualité se traduisent également en interne, à travers une charte d’accueil valable dans l’ensemble des Bureaux d’Information Touristiques.
Nos engagements durables
Charte du voyageur
L’Office de Tourisme adhère à la Charte du Voyageur Régionale pour une Destination responsable
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Label Tourisme Equitable
L'Office de Tourisme œuvre pour réduire son impact écologique pour un tourisme équitable et solidaire
Notre destination Guingamp-Baie de Paimpol a obtenu le label Tourisme Équitable pour sa gamme de séjours engagés ! Avec ce label de l'ATES (Association pour le tourisme équitable et solidaire), nous prouvons notre engagement sur :
- Une relation opérateurs/prestataires et producteurs locaux juste et équilibrée
- Des engagements en faveur du développement local, une activité ancrée dans le territoire et bénéfique aux habitants
- La sensibilisation, la transparence et la communication
La richesse de la rencontre, le respect des cultures de chacun, la préservation de l’environnement et un développement plus équilibré dans les territoires est plus que jamais au cœur de nos préoccupations !
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Un Office de Tourisme responsable
L’Office de Tourisme œuvre également pour réduire son impact écologique, que ce soit pour les documents imprimés ou dans son fonctionnement quotidien :
- impression sur papier issu de forêts gérées durablement,
- économies d’énergie et de papier,
- tri des déchets,
- politique d’achats responsables…
Pas de vacances pour les éco-gestes
Pour un impact moindre sur l’environnement, voici quelques gestes simples que chacun de nous peut faire afin de diminuer les pollutions diverses.
Tri sélectif des déchets
Selon votre lieu de résidence, des bacs spécifiques sont mis à votre disposition pour le tri des déchets. À défaut, des éco-points de collecte pour les déchets triés sont répartis sur l'ensemble du territoire. Pour connaître les lieux et jours de collecte, contactez Guingamp Paimpol Agglomération, Service déchets : 02 96 13 59 59 ou dechets@guingamp-paimpol.bzh
Les économies d'eau
Quelques astuces pour mieux la consommer et contribuer à la préserver des pollutions :
- Je bois l'eau du robinet plutôt que l'eau en bouteilles
- Je ferme le robinet lorsque je me lave les dents
- J'utilise l'eau de lavage des légumes pour arroser les plantes ...
L'Office de Tourisme Guingamp-Baie de Paimpol s'engage plus avant dans sa démarche durable en postulant au label Fair Breizh, porté par l'ATES (Association pour un tourisme équitable et solidaire).
J'organise mon séjour responsable
Transports doux
Respecter l’environnement, c’est aussi privilégier les modes de transports non polluants ou transport collectif comme le bus, le train ou le covoiturage.
- A vélo
L’Office de Tourisme est engagé dans la sensibilisation et la labellisation des professionnels dans l’accueil des touristes itinérants à vélo et le développement du cyclotourisme sur la Destination. Ce label garantit des services et un accueil de qualité au sein des établissements le long des itinéraires cyclables.
Retrouvez nos itinéraires conseillés à vélo
- Les transports en commun
-Voyagez en Bretagne grâce au réseau Breizh Go !
-Circulez sur la Destination Guingamp-Baie de Paimpol avec Guingamp-Paimpol Mobilité, de Callac à Paimpol en bus mais aussi en vélo et en autopartage
-Par souci d'écologie ou d'économie, pensez au covoiturage sur ouestgo.fr
Notre engagement vers un tourisme pour tous
La prise en compte des différents types de handicaps est une priorité pour l'Office de Tourisme et les professionnels de la Destination !
