L’Office de Tourisme au cœur de la destination touristique

Une équipe de professionnels à votre service

Un outil et des métiers au service de la destination et du projet de territoire

Carte d’identité de l’Office de Tourisme

L'Office de Tourisme de Guingamp-Baie de Paimpol est un office de tourisme communautaire sous statut EPIC (Établissement Public à Caractère Industriel et Commercial) créé en 2017 (suite à la fusion des 7 anciennes communautés de communes).

Le Comité directeur

L’Office de Tourisme est administré par un comité de direction composé de 18 élus et de 16 représentants socioprofessionnels du tourisme sur le territoire.

Monsieur Vincent le Meaux, Président, Madame Josette Connan, Vice-présidente, l'ensemble des membres du Comité directeur et l'équipe de l’Office de Tourisme ont à cœur de mettre tout en œuvre pour développer la notoriété et l’attractivité de la Destination Guingamp-Baie de Paimpol et apporter le soutien nécessaire aux acteurs et entreprises touristiques du territoire, particulièrement dans le contexte actuel. L'Office de Tourisme travaille en étroite collaboration avec le Service Tourisme de l'Agglomération et  il participe à la mise en oeuvre de la politique touristique communautaire. Il applique la feuille de route pluriannuelle qui lui est fixée par l'Agglomération par une conventions d'objectifs et de moyens (en cours d'actualisation pour 2022-2026).

Quel est le rôle du Comité directeur :

Le Comité directeur délibère sur toutes les questions intéressant le fonctionnement et l’activité de l’Office de Tourisme, et notamment sur :

  • la définition de la stratégie
  • le budget des recettes et des dépenses de l’Office de Tourisme
  • le compte financier de l’exercice écoulé
  • la fixation des effectifs minimums du personnel
  • le programme annuel de publicité et de promotion
  • les questions qui lui sont soumises pour avis

Il se réunit au moins 4 à 6 fois par an (en présentiel ou en visio). La durée du mandat est de 6 ans.

Composition du Comité directeur 2020 - 2026

Pour tout connaître de mon Office de Tourisme, consultez ou téléchargez nos documents :

>> Le guide de l'administrateur

>> Rapport d'activités 2020

>> Le guide du partenaire 2021

>> Plan d'actions 2020/2021

Une équipe d'experts au service de la Destination

Organigramme de l'Office de Tourisme 

Les missions principales de l'Office de Tourisme

Accueil et Informations

  • au téléphone
  • par mail
  • via notre chat en ligne
  • accueil numérique (site web/réseaux sociaux)
  • en vis-à-vis

Contacter Aurélie Congar, responsable du Pôle Accueil et Parcours Client 

Promotion et Communication

  • développer la notoriété de la destination
  • travailler la communication d’image
  • scénariser le territoire afin de passer de la notion de « territoire » à la notion de « destination touristique »

Contacter Valérie Picard, responsable du Pôle Communication - Marketing

Animation du réseau

  • importante tête de réseau d’acteurs économiques qu’il fédère
  • avant-poste d’observation privilégié pour les clientèles
  • interlocuteur privilégié de l’Agglomération pour apporter de la suggestion et participer aux grands projets touristiques du territoire

Contacter Fanny Tanguy, responsable du Pôle Socio-Professionnel 

Commercialisation

  • véritable petite agence de voyage locale
  • levier de développement économique au bénéfice des acteurs du territoire. Pour cela son statut (EPIC) et ses missions de billetteries et de ventes de voyages (séjours) participent à cette économie et encouragent fortement une économie locale par définition non délocalisable

Contacter Rozenn Briand, Responsable du Pôle Commercialisation

Administration et Direction

  • Organisation et préparation des Comités directeurs
  • Secrétariat général
  • Gestion comptable et financière
  • Gestion des ressources humaines
  • Définition de la stratégie marketing et de développement
  • Relations presse
  • Suivi des réseaux institutionnels et réseaux extérieurs
  • Aide à la coordination de la taxe de séjour

Contacter le Pôle Administration et Direction

Marque Qualité Tourisme™, pour 5 ans une marque d'excellence

L' Office de Tourisme est certifié Qualité et applique une démarche qualité à l'ensemble de son organisation. Suite à un audit réalisé en 2019, l’Office de Tourisme a de nouveau obtenu la marque Qualité Tourisme™ pour 5 ans.

Un Office de Tourisme classé

L'Office de Tourisme de Guingamp-Baie de Paimpol est un Office de Tourisme classé Catégorie I (catégorie d'excellence).

Découvrez les autres rubriques de l'Espace Pro